Privacybeleid

VINVIN Wines hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via vinvinwines.nl.

Informatie verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde servergegevens, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en de pagina's die u bezoekt. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en gebruikt om de werking van onze website te verbeteren en beveiligingsrisico's te monitoren.

Bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling vragen wij u om persoonlijke gegevens te verstrekken, waaronder uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres en facturatiegegevens. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het verwerken van uw bestelling en het leveren van onze diensten. Wij vragen alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Gebruik van gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bezorgen van uw bestellingen
• Het personaliseren van uw winkelervaring op basis van uw voorkeuren
• Het beheren en uitvoeren van promoties, kortingsacties en loyaliteitsprogramma's
• Het verzenden van relevante informatie over producten, aanbiedingen en nieuwe wijnen (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)
• Het verbeteren van onze website, dienstverlening en productaanbod
• Het afhandelen van klantenserviceverzoeken en klachten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale bewaarplichten

Beveiliging

VINVIN Wines neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Onze website wordt regelmatig gecontroleerd op beveiligingslekken en bekende kwetsbaarheden.

Alle transacties worden verwerkt via beveiligde, versleutelde verbindingen (SSL/TLS). Uw betaalgegevens worden niet door VINVIN Wines opgeslagen, maar direct en veilig verwerkt door onze gecertificeerde betaalprovider. Onze medewerkers hebben uitsluitend toegang tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw winkelervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies onder andere voor het functioneren van uw winkelwagen, het onthouden van uw voorkeuren en het analyseren van websiteverkeer.

U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer er cookies worden geplaatst. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

Delen met derden

VINVIN Wines verkoopt, verhandelt of verhuurt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde partners die ons assisteren bij het uitvoeren van onze bedrijfsvoering, voor zover dit noodzakelijk is. Dit betreft onder andere:

• Bezorgdiensten (PostNL/MyParcel) voor het afleveren van uw bestelling
• Betaalproviders voor het veilig verwerken van betalingen
• E-mail- en marketingplatforms voor het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Hosting- en IT-dienstverleners voor het onderhouden van onze website

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen. Wij delen uw gegevens niet met partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij er sprake is van adequate beschermingsmaatregelen conform de AVG.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover wij hiertoe niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing doeleinden.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via info@vinvinwines.nl. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen. Indien u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.